Politique de confidentialité

Vos données, notre engagement

Agence Instants s'engage à protéger la vie privée de ses visiteurs et clients. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et comment vous pouvez exercer vos droits. Elle a été mise à jour le 11 septembre 2026.

Elle s'applique au site agenceinstants.com ainsi qu'aux échanges avec l'agence dans le cadre de la conception et de l'organisation d'événements physiques. Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services.

Transparence

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement lors de vos demandes de proposition ou de contact, ainsi que certaines données de navigation. Aucune donnée bancaire n'est collectée sur le site et aucune donnée de billetterie n'est traitée.

Données d'identification

Nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone, communiqués lorsque vous remplissez un formulaire ou échangez avec l'agence.

Données relatives à l'événement

Type d'événement, date envisagée, nombre de participants, lieu et préférences, afin de préparer une proposition adaptée.

Données de navigation

Adresse IP, pages consultées et durée de visite, via des cookies soumis à consentement préalable.

Pourquoi ces données

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour répondre à vos demandes, organiser votre événement et respecter nos obligations légales. Aucune donnée n'est vendue à des tiers et aucune donnée n'est utilisée à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

Répondre à vos demandes de proposition et de contact, avec des informations claires et rapides.
Préparer et coordonner votre événement : devis, logistique, communication avec les prestataires et suivi du projet.
Améliorer nos services et notre site web en analysant les usages de manière agrégée.
Respecter les obligations légales en matière de comptabilité et de lutte contre la fraude.

Cadre légal

Base légale et consentement

Nous traitons vos données sur la base de l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles lorsque vous nous contactez pour organiser un événement. Cette base nous permet de préparer une proposition, d'établir un devis et de coordonner les étapes nécessaires à la réalisation de votre projet.

Nous nous appuyons également sur notre intérêt légitime pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site. Ces traitements sont réalisés dans le respect de vos droits et avec des mesures proportionnées.

Conservation

Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées ci-dessous sont conformes aux recommandations de la CNIL.

Contact et demandes

3 ans après le dernier contact.

Données contractuelles et comptables

10 ans conformément aux obligations légales.

Données de navigation (cookies)

13 mois maximum.

À l'issue de ces périodes, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
Droit de rectification : corriger des données inexactes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
Droit à la limitation : restreindre le traitement.
Droit d'opposition : vous opposer au traitement.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Protection

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Chiffrement des données en transit grâce au protocole HTTPS.
Accès restreint aux seuls membres de l'équipe autorisés.
Sauvegardes régulières et procédures de sécurité internes.

Aucune donnée n'est transférée hors de l'Union européenne. En cas de violation de données, nous vous informerons conformément à la réglementation en vigueur.

Mise à jour

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Date de dernière mise à jour : 11 septembre 2026.

Les modifications importantes seront signalées sur le site afin que vous puissiez en prendre connaissance avant de poursuivre vos échanges avec l'agence.